Подключиться по телефону 067 и 8-81199-067-11
Поддержка по телефону 72-72-27
Обратиться в техподдержку
В случае возникновения проблем с услугами связи, Вы можете обратиться в техническую поддержку ОАО «Псковская ГТС»:
Л/с:
Наименование:
Адрес:
(Улица, номер дома, квартиры)
Контактный телефон:
Описание Проблемы:
Главная  \  Вопрос - Ответ

Вопрос - Ответ

Вы спросили. Отвечаем!
Полезные вопросы
дают полезные
ответы.
94Здравствуйте. Хотелось бы узнать могу ли перейти на использование ваших услуг вместо другого провайдера?. В данный момент в квартире интернет от Телесети
Иван, добрый день! Да, конечно, Вы можете оставить заявку на подключение наших услуг по телефону горячей линии 777-067 ( с мобильного) или 8(811) 99 067 11, а также в центре продаж и обслуживания по адресу г. Псков ул.Пароменская д.23, мы работаем ежедневно с 8:30 до 20:30. 
93проживаю на запсковье в частном доме в метра 50 от дома есть общежитие где проведен ваш интенет. возможно ли подключить к моему дому интернет? ( на крыше этой общаги подключены точки доступа к двум котеджам и люди пользуются интернетом.)
Владимир, добрый день! Для определения технической возможности, необходим Ваш точный адрес. Заявку на проверку технической возможности можно оставить по телефону 067;8112 777 067 или у нас в офисе по адресу: г.Псков ул.Пароменская д.23, мы работаем ежедневно с 8:30 до 20:30.
92Добрый день, хотелось бы узнать, где можно увидеть текущий прайс лист для организаций? в частности интересует безлимит в Пскове на скорости 35 мбит/с.
Добрый день! Ваше обращение передано специалистам по работе с юридическими лицами, в ближайшее время с Вами свяжутся. Спасибо за обращение.
91Когда будут добавлены каналы "Дом Кино"и "Ретро"?
Добрый день! На ближайшее время вещание данных каналов не запланировано. На данный момент сотрудничество с данными телеканалами на этапе согласования.
90как я могу видеть мои входящие звонки?
Добрый день! Для получения информации о входящих и исходящих вызовах, Абонент должен обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу г.Псков, ул. Пароменская дом 23, время работы с 8.30 до 20.30, без обеда. При себе необходимо иметь паспорт, данная информация является конфиденциальной и выдается владельцу телефона только по письменному обращению.
89У нас подключен интернет 20 Мбит/с в г. Опочка, почти каждый месяц пропадает связь, а ремонтируют все это очень долго. Как расторгнуть со мной Договор об оказании услуг связи ?
Добрый день! Вы обращались в техническую поддержку более трех месяцев назад, обрыв был на оборудовании в подъезде. Для расторжения договора Вам необходимо подать заявление, указав Ваши контактные и личные данные: лицевой счет, ФИО, адрес и дату расторжения.
88Здравствуйте! В наших квартирах (по адресам Народная 1 и Техническая 8) подключен ваш интернет! Мы очень довольны. Хотим подключить наш частный дом. Адрес: Псков, ул. Старо-текстильная дом 4 (это по-соседству от Псковхлеба Шоссейная дом 1). Вопрос: возможно ли это? И сколько будет стоить? Спасибо!
Добрый день, Станислава Сергеевна! Ваша заявка принята в работу, технические специалисты проверяют наличие техвозможности предоставления услуг, после получения результатов наш менеджер перезвонит Вам в ближайшие дни. Спасибо, что являетесь нашим абонентом!
87Здравствуйте! Подскажите,в чем может быть причина: при попытке зайти в личный кабинет появляется страница с ошибкой (Сервер не найден/Веб-страница недоступна)
Добрый день!В настоящее время ведутся технические работы по переходу на новое программное обеспечение, в связи с чем Личный кабинет временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.Информацию по услугам Псковской ГТС Вы можете получить по телефону 067.
86Здравствуйте.Подскажите пожалуйста куда делся канал ТВ 3. Сегодня с обеда исчез и нигде найти его не могу.
Добрый день, Наталья Аркадьевна! Телеканал ТВ-3 есть в сетке вещания Псковской ГТС. Возможно, проблемы связаны с переводом его трансляции на другой спутник. Попробуйте перенастроить сетку вещания на Вашем телевизоре.Частота трансляции указанного цифрового канала 650МГц.
85Я хотел бы узнать список телеканалов при подключении IPTV отдельно по тарифам "Лайт" и "Телемикс". Спасибо.
Добрый день! Вы можете ознакомиться со списком каналов вещания в разделе IP TV на нашем сайте.
84как оформить отключение интернета в районном центре Псковской области?
Добрый день!  Для расторжения договора на услуги связи Вы должны оставить письменное заявление. Это можно сделать на сайте в разделе «Оставить заявление» или отправив письменное заявление по факсу на номер 8(8112)59-55-88
83В марте месяце я хотела произвести оплату за кабельное телевидение и интернет через платёжный терминал Сбербанка. Но там я не обнаружила среди получателей платежа Псковской ГТС. Прошу сообщить, каким образом можно производить оплату услуг Псковской ГТС через платёжный терминал Сбербанка.
Добрый день! 17-18 марта 2015 года в системе «Сбербанк Онлайн» проводятся технические работы по изменению информационной системы приема платежей от ОАО «Псковской ГТС». С 19 марта прием платежей возобновлен в стандартном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
82Как зайти в личный кабинет если я не помню логин и пароль
Добрый день! Если Вы являетесь абонентом услуги ADSL или Домовые сети, то для получения логина и пароля Вам нужно подойти в Сервис-центр ОАО «Псковская ГТС» по адресу: г. Псков, ул. Пароменская дом 23. Время работы с 8.30 до 17.30. без обеда. Суббота, воскресенье — выходные дни.
81Псковская ГТС планирует вещание телеканала "Мульт"?
Добрый день! С 21 ноября телеканал «МУЛЬТ» вернулся в сетку вещания ОАО «Псковская ГТС». Частота вещания телеканала «МУЛЬТ» в аналоговом качестве на частоте 335,25 Мгц, в цифровом — на частоте 394 МГц.
80Скажите, а как можно уменьшить скорость на моём тарифе Домашний-5, т.е. перейти на Домашний-3?
Добрый день! Вы можете подать заявку на смену тарифного плана по телефону 067 или (811)99-067-11 (с мобильного телефона) круглосуточно.
79При оплате через Сбербанк-онлайн вышло сообщение об ошибке: "Абонент с ACCPU (счет поставщика услуг) равным 0137807 не найден в системе по договору 91079908" При этом номер лицевого счета (0137807) введен правильно (перепроверял несколько раз) В комментарии к полю ввода для счета абонента написано: "Лиц.счет/идентификатор (БУКВЫ, при наличии, указываются БОЛЬШИМИ)" Где на квитанции указан идентификатор? Как правильно вводить лицевой счет? Или в системе неверно указан номер договора? Просьба не затягивать с ответом.
Уважаемые абоненты!В связи с изменениями в программе Сбербанка РФ произошло некорректное считывание лицевых счетов при загрузке реестра для оплаты услуг ОАО «Псковская ГТС». Для корректного проведения платежа Вам нужно перед 7-значным номером лицевого счета ввести три нуля. Ваш полный лицевой счет указан в штрих-коде квитанции — первые 10 цифр.ОАО «Псковская ГТС» приносит извинения за причиненные неудобства.
78Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на данный момент подключение "Домашний интернет" в Палкино бесплатно? или какая-то плата за подключение взымается?
Добрый день! Подключение услуги доступа в сеть Интернет для физических лиц — бесплатно.
77Здравствуйте!, хотелось узнать почему не работает, личный кабинет, не могу зайти вторую неделю , с чем это связано.
Добрый день! Личный кабинет доступен. Возможно, что Вы используете неправильные учетные данные. Обратитесь в службу технической поддержки по круглосуточному телефону: (8112) 727227
76Есть ли возможность подключить Кабельное ТВ в пгт.Дедовичи.
В пгт Дедовичи Псковская ГТС не предоставляет услуги кабельного телевидения.
75Здравствуйте! Сейчас у меня интернет через телефонную сеть и подключен модем-роутер D-Link-140, с Wi-Fi. Я хочу подключить интернет через ГТС, подойдет ли этот модем-роутер, так как нужен Wi-Fi.
Добрый день! При подключении нашего Интернета, D-Link-140 подойдет для организации Wi-Fi точки.
74Как поменять Тарифный план Домашний 6 на Тарифный план Домашний 12 ?
Вам необходимо обратиться по телефону (8112)595597
73Д.вечер! Хочу подключиться к интернету, к Выгодному Пакету Лайт ТВ2 (2Мбит/с). Где можно на сайте подать заявку? С уважением, Татьяна.
Здравствуйте, оставить заявление на подключение можно на нашем сайте: http://gtspskov.ru/page/public/57/85/
72Доброго времени суток. Вы моей матери предоставляете услуги интернета, и она захотела себе провести вай-фай, в связи с этим я хочу у вас спросить, любые ли роуторы для вайф-фай подойдут? или у вашей компании можно их приобрести?
Здравствуйте! У нас маршрутизатор приобрести нельзя. Модель подойдет любая. В случае возникновения трудностей с настройкой роутера, можно обратиться в службу технической поддержки по круглосуточному телефону: (8112) 727227
71Как перейти на тариф "Домашний 5"?
Добрый день! Для смены тарифного плана Вам необходимо позвонить по телефону 067 (круглосуточно) и оставить заявку оператору.
70Что такое услуга виртуальный номер?
Виртуальный номер — это телефонный номер, на котором установлена безусловная переадресация на любой другой телефон: местный или мобильный.Виртуальный номер обеспечивает конфиденциальность основного телефонного номера (на который устанавливается переадресация). Может использоваться для проведения разовых рекламных акций, а также для создания «красивого» городского телефонного номера компаниям, не имеющим офиса (осуществляется переадресация на мобильный телефон).
69Возможна ли оплата через интернет. Если да, то как?
Вы можете оплатить услуги связи, воспользовавшись Интернет-банкингом «Сбербанк Онл@йн».
68В раздумье относительно подключения ваших услуг кабельного ТВ.... Ответьте пожалуйста, цифровой сигнал HD качества доступен ли в гп. Палкино, или это в перспективе, или безперспективно? (дом оборудован вашей сетью).
Добрый день! Псковская ГТС в пгт Палкино не предоставляет и не планирует оказывать услуги кабельного телевидения.
67Как отказаться от услуг интернета(отключить и не оплачивать больше)?
Добрый день, Ирина! Из Вашего письма непонятно, где вы проживаете — в г.Пскове или Псковской области. Если Вы -псковичка, Вам необходимо лично подойти с паспортом в наш Сервис-центр по адресу: г.Псков, ул.Пароменская, д.26 и написать заявление на отказ от услуг. Если Вы проживаете в районном центре Псковской области, то для отключения от услуг Вам необходимо позвонить по тел.:8(811)99-067-11.
66Здравствуйте! я не пользуюсь домашним телефоном, могу ли я расторгнуть договор о предоставлении телефонии, но доступ в интернет (ADSL) сохранить?
Добрый день. Да, можете. Обратитесь в Сервис-Центр Псковской ГТС по адресу: Псков, ул. Пароменская, д.26
65На сколько можно увеличить скорость интернета на Тарифе Домашний 5? Сколько будет стоить увеличение скорости в 2 раза на 1 час?
Скорость доступа в Интернет можно увеличить до 10 Мб/с. Стоимость увеличения скорости в два раза на один час (т.е. в Вашем случае 10 Мб/с на один час) будет стоить 5 руб. дополнительно к ежемесячной абонентской плате.
64Здравствуйте,скажите, пожалуйста,как можно подключить интернет без домашней телефонной линии и как сделать заявку на подключение
Добрый день. Заявление на подключение можно оставить пройдя по ссылке http://www.gtspskov.ru/page/public/29/30/
63Здраствуйте! Скажите пожалуйста предоставляете ли вы распечатку звонков с домашнего телефона, и сколько это будет стоить? спасибо!
Стоимость предоставления детализации счёта за входящие телефонные разговоры за один месяц с одного телефонного номера составляет 34 рубля. Стоимость предоставления детализации счёта за исходящие телефонные разговоры за один месяц с одного телефонного номера также составляет 34 рубля.
62можно ли отключить домашний интернет на лето
Можно временно отключить доступ в интернет (не более, чем на 6 месяцев), но за линию будет начисляться 100 руб./месяц.
61Есть ли возможность подключения кабельного ТВ в г. Порхов. Интернет подключение имеется!
В Порхове Псковская ГТС не имеет технической возможности предоставлять услуги кабельного телевидения.
60Добрый день! Дом о адресу: ул. Кузбасской Дивизии, 12а. Хочу подключить лайт тв 2. Сколько будет стоить подключение? Заранее спасибо
Здравствуйте. Подключение на пакет Лайт ТВ2 производится бесплатно.
59Подскажите пожалуйста, планируется ли подключение ул. Изборская д. 18 в п. Палкино?? Заранее спасибо.
По данному адресу подключение к сети Интернет от Псковской ГТС не планируется.
58как поменять тариф
Изменить тарифный план можно обратившись по телефону: (8112) 595597
57Я правильно понял лайт тв 2 включает в себя кабельное и интернет . 3073 Кбит/с 190 руб. или еще надо за что то платить?
При подключении на пакет ЛАЙТ ТВ 2 (включает интернет и кабельное телевидение)со скоростью доступа 3 Мб/с, абонентская плата будет составлять 190 руб./мес.
56КАк изменить скорость Интернета до 3 Мб?
Вам нужно обратиться по телефону: (8112) 595597
55Здравствуйте! Подскажите, новые тарифные планы на доступ в интернет распространяются только на лиц, впервые заключивших договор?
Новые тарифные планы распространяются как на действующих, так и на новых абонентов.
54Дом Рижский проспект 65 -есть ли возможность подключиться (кабельное,интернет,телефон)
Добрый день. Техническая возможность подключения КТВ, Интернета и телефона по данному адресу имеется. Вы можете воспользоваться пакетом Лайт ТВ 1 http://www.gtspskov.ru/page/public/57/59/ Заявление можно оставить здесь http://www.gtspskov.ru/page/public/29/30/
53Скажите пожалуйста о возможности подключения к интернету в г. Опочка, по адресу ул. Ветеранов, д. 4. Будет ли возможность подключения позднее?
Технической возможности подключения доступа в сеть Интернет по указанному адресу у Псковской ГТС нет и в этом году не планируется.
52Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить установка интернета "домашние сети" в Пуш. Горах
Платить за подключение Интернета не нужно. Ежемесячная абонентская плата зависит от выбранной скорости доступа. Тариф можно посмотреть здесь http://www.gtspskov.ru/page/public/29/100/
51Как узнать свой логин и пароль от личного кабинета, если этого нет в договоре???
Вы можете узнать пароль и логин обратившись по телефонам: 595597, 595543, 067
50Здравствуйте , я хотел бы узнать возможно ли подключить интернет на ул. Садовая д.1 (Портяниково) от Пскова 100-200 метров. Если возможно , то какая цена будет за подключение.
По указанному адресу ОАО «Псковская ГТС» не оказывает услуги доступа в сеть Интернет.
49Здравствуйте. Когда будет проведен интернет по адресу д. Череха, ДОС 106?
Услуги доступа в сеть Интернет по указанному адресу Вы уже можете получить оставив заявление по телефону 067 или пройдя по ссылке нашего сайта http://www.gtspskov.ru/page/public/29/30/
48Здравствуйте!!!Скажите пожалуйста когда будут подключать кабельное ТВ на Юбилейной 93а???? Спасибо!
По адресу: Псков, ул. Юбилейная, д. 93а можно подключить кабельное телевидение.
47Здравствуйте! Для принятия предложения о переходе на пакетные услуги от Псковской ГТС мне не хватает ТВ каналов: Энимал планет, Дискавери, 100 TV, Ностальгия. Вопрос: Вы добавите перечисленные каналы? Если добавите то до какого числа/месяца/года? Спасибо!
Здравствуйте, Сергей Владимирович!Канал 100ТV сейчас есть в нашей сетке вещания (на частоте 327.25 MГц). Псковская ГТС планирует расширять сетку кабельного вещания, особенно в части познавательных и научно-популярных каналов. В настоящее время идут переговоры о включении в сетку вещания канала National Geographic, тематика которого перекликается с перечисленными вами Discovery и Animal Planet. Кроме того, любители научно-популярных фильмов о живой природе, путешествиях, открытиях и экстремальных ситуациях могут смотреть каналы «Моя планета» (в основном русскоязычные отечественные фильмы и передачи), Nature и Viasat Explorer. Это высокорейтинговые каналы с новым, достаточно обширным контентом. К сожалению, возможности нашей сети ограничены, и вещание канала «Ностальгия» не планируется. Мы постоянно следим за откликом абонентов на изменения в наших сети вещания и рейтингами ТВ-каналов. Спасибо вам за отклик.
46Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда ожидать подключение кабельного телевидения к дому №56 пр.Рижский
Добрый день. В этом году услуги кабельного ТВ предоставлять по указанному адресу не планируется.
45Скажите, пожалуйста, при подключении пакета Лайт ТВ 1, буду ли я в дальнейшем платить ежемесячную абонентскую плату за пользование телефоном, или в стоимость 550 рублей (я выбрала скорость 3073Кбит/С) абонентская ежемесячная плата за пользование телефоном уже включена?
Если Вы подключаетесь на пакет Лайт ТВ1, то в абонентскую плату 550 руб./месяц входит стоимость всех услуг пакета (Интернет на скорости 3 Мбит/с, кабельное ТВ, телефон с неограниченным количеством местных телефонных соединений). Дополнительно тарифицироваться будут междугородные и международные переговоры, звонки на телефоны сотовых операторов связи.
44Возможно ли отключить пользование домашним телефоном на летний период?
Вы можете временно отключить телефон оставив заявление в нашем Сервис-центре (Псков, ул.Пароменская, д.26). Разовый платеж за отключение/включение — 10 руб. Ежемесячная абонентская плата за линию — 10 руб./месяц. Акция действует в период с 01.04 по 30.09.
43Сейчас Вы работаете в Гдове,сроки окончания работы уже определены?. Какие услуги мы будем получать и по какой цене. Спасибо
Псковская ГТС будет предоставлять в Гдове услуги доступа в сеть Интернет по технологии MetroEthernet. Планируется закончить строительство в середине мая. Посмотреть тарифы можно здесь http://www.gtspskov.ru/page/public/29/30/ (для пгт Дедовичи и г.Опочка). Заявление на подключение также можно оставить на этой странице.
42Здравствуйте! Подскажите, пожалуста, тарифные планы на телефон?
Для абонентов — физических лиц действуют следующие тарифные планы:1. С неограниченным объемом местных телефонных соединений — 375 руб./месяц2. С повременной системой оплаты местных телефонных соединений — 175 руб./месяц, 0,44 руб. за каждую минуту разговора3. Комбинированный 100 — с включенными 100 минутами разговора в месяц — 200 руб./месяц, 056 руб. за каждую минуту разговора свыше 100 минут4. Комбинированный 250 — с включенными 250 минутами разговора в месяц — 285 руб./месяц, 0,38 руб. за каждую минуту разговора свыше 250 минут5. Комбинированный выходного дня — неограниченный объем местных соединений в выходные и праздничные дни — 290 руб./месяц, 0,42 руб./за каждую минуту в рабочие дни
41Добрый день! Живу в Невеле. Сейчас в подъездах некоторых домов работают монтажники. Говорят, что ваши подрядчики. Если это так, то хотел бы поподробней узнать что нас ожидает?
Услуги доступа в сеть Интернет по технологии MetroEthernet от Псковской ГТС в г.Невель планируется предоставлять в середине апреля. Тарифы можно посмотреть здесь http://www.gtspskov.ru/page/public/29/30/ (раздел — Безлимитные тарифы доступа в сеть Интернет в пгт Дедовичи и г.Опочка). На этой же странице можно оставить заявление на подключение услуги.
40Кабельное тв в п.Дедовичи планируется ли и когда?
В ближайшее время услуги кабельного телевидения в п.Дедовичи не планируются.
39Добрый день,я подключила интернет Домашний 4,мой сын скачивает дополнения к играм(с бесплатных сайтов),нет ли начисления за скачиваемые мегабайты?
У нас все тарифные планы безлимитные. Абонентская плата на тарифном плане Домашний 4 — 350 руб./месяц и никаких дополнительных начислений не будет.
38Здравствуйте! Сколько стоит минута разговора с Опочкой (Псковск.обл.) Спасибо.
Стоимость одной минуты разговора с г.Опочка — 2,25 руб.
37Когда планируется подключать к интернету в порхове?
Предоставление доступа в Интернет в Порхове планируется в феврале.Вы можете уже сейчас оставить заявление на подключение здесь http://www.gtspskov.ru/page/public/29/30/Как только появится техническая возможность, мы с Вами свяжемся.
36будет ли ваша сеть в пс.палкино и когда.
В п.Палкино Домашние сети от Псковской ГТС планируются в 2012 году.
35вы обслуживаете ул.народная д.27
По указанному адресу можно подключить услуги доступа в сеть Интернет, услуги кабельного телевидения и услуги телефонной связи.
34здравствуйте! подскажите сколько стоит сейчас подключить телефон с трех значной нумерацией (типа 053,080) на городской номер, какая должна быть линия?Возможно ли сделать специальные номера 8-800 и тд бесплатные для мобильников.Спасибо!Обращение как от физического лица, возможно так и от организации!
Наша компания может подключить телефонную линию с коротким номером. Данная услуга предоставляется абонентам — юридическим лицам. Стоимость подключения — 32000 руб., абонентская плата — 1000 руб. Номера 8-800 мы организовать не можем.
33Не работает интернет в играх требующих подключение к интернету.Такие игры как Counter Strike 1.6, CSS, World of Tanks.Даже антивирус не может подключится к интернету!Хотя сам интернет есть,доступ ко всем сайта.
Есть несколько причин сложившиеся проблемы: закрыты порты подключения к необходимым программам, вирусы, фаерволл, лишние записи в файле hosts в операционной системе.Если есть подобные трудности, то лучше всего проверить на другом компьютере либо пригласить квалифицированного программиста.
32Прошу сообщить стоимость минуты звонка в Эстонию 8-10-372ххххххх
Стоимость одной минуты развговора с Эстонией при звонке на фиксированный номер зависит от выбора оператора дальней связи.- ОАО «МегаФон»: с 08.00 до 18.00 — 4 руб. 50 коп.; с 18.00 до 08.00, выходные и праздничные дни круглосуточно — 2 руб. 50 коп.- ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»: с 08.00 до 18.00 — 8 руб. 24 коп.; с 18.00 до 08.00, выходные и праздничные дни круглосуточно — 6 руб. 04 коп.- ЗАО «Компания ТрансТелеком»: 3 руб. 25 коп. круглосуточно.- ОАО «Ростелеком»: с 08.00 до 18.00 — 13 руб. 20 коп.; с 18.00 до 08.00, выходные и праздничные дни круглосуточно — 8 руб. 80 коп.
31Появится ли в списке каналов кабельного ТВ телеканал «Радость моя» ?
В настоящее время Псковская ГТС не планирует вещание телеканала «Радость моя».
30Здравствуйте я пользуюсь тарифным планом Домашний 5. Могу ли я перейти на тариф Домашний 8 и как мне это сделать.
Вы можете обратиться в Сервис-центр Псковской ГТС по телефонам: 595597, 595543 или по адресу: Псков, ул. Пароменская, д. 26 (с 08.00 до 18.00)
29 Не могу зайти в личный кабинет способ подключения "домашний-1" Пишет: неверный пароль или логин. Всё перепроверил....- результат тотже. Где зарыта собака: у меня , у Вас
Вам необходимо уточнить пароль и логин. Можно обратиться в службу технической поддержки по телефону 727227 (круглосуточно)
28Здравствуйте! Подскажите - при отключении телефона из-за задолженности, как скоро после оплаты его снова подключат? Нужно ли после оплаты связываться с ГТС, чтобы уведомить об оплате задолженности?
Вам нужно позвонить по номеру 069 для того, чтобы телефон подключили сразу.
27здравствуйте, подскажите пожалуйста....у нас подключен Аdsl для интернета...телефон используется мало...можно сменить тариф за телефон....не ухудшится связь с интернетом???
Тариф изменить можно, на качество соединения с сетью Интернет это не влияет.Для смены тарифного плана Вам необходимо подать заявление в Сервис-Центр Псковской ГТС по адресу: Псков, ул.Пароменская, д.23 (с 08.00 до 18.00, сб. и вс. — выходной). При себе нужно иметь паспорт гражданина, на которого оформлен договор на услуги связи.
26У нас комбинированный тарифный план. Как я могу переключиться на безлимитный?
Для перехода на безлимитный тарифный план местых телефонных соединений, Вам необходимо подать заявление в Сервис-Центр Псковской ГТС по адресу: Псков, ул.Пароменская, д.23 (с 08.00 до 18.00, сб. и вс. — выходной). При себе нужно иметь паспорт гражданина, на которого оформлен договор на услуги связи.
25Добрый день. Возможно ли подключение к домашней сети по адресу пр-т Энтузиастов 1, кв. 29? А так же хотелось бы узнать, как оплачивать интернет в этом случае: будет приходить квитанция вместе со счётом за телефон? Спасибо.
В настоящее время по указанному адресу ведутся строительные работы. Техническая возможность подключения появится к концу этого года. Квитанция будет приходить одна: на услуги телефонной связи и услуги доступа в сеть Интернет.
24Имеется ли у физ. лиц возможность подключения к виртуальной атс
Для физических лиц услуги виртуальной АТС не предоставляются.
23Здравствуйте. Как узнать логин и пароль чтобы войти в личный кабинет и изменить скорость интернета Домашние сети?
Вам необходимо обратиться в Сервис-центр Псковской ГТС по адресу: Псков, ул.Пароменская, д.26 (с 08.00 до 18.00, сб. вс. — выходной). При себе нужно иметь паспорт гражданина, на которого оформлен договор на Интернет.
22Домашние сети Тарифный план Домашний 1 на сайте размер платы 150 рублей а квитанцию присылают на 190 рублей. Где подвох? (Квитанция за сентябрь 2011)
В сентябре приходит квитанция за услуги, оказанные в августе. Абонентская плата на всех Домашних тарифных планах снижена с 15 сентября, поэтому в октябре (услуги за сентябрь) будет указана меньшая стоимость.
21Добрый вечер! Если я временно отключу телефон у Вас в офисе за 100р. мне всё равно будут приходить квитанции на оплату, только уже на сумму 165 рублей? Даже если он отключен надо оплачивать?
Да, Вам будет ежемесячно приходить счет на сумму 165 руб. за абонентскую линию.
20Для перехода на новый тарифный план ADSL в меню управление счета на сайте Петерстар надо ввести пароль и логин из Параметров для пользования услуг, данные при заключении договора в вашем офисе (используемые для подключения) или нет?
Пароль и логин для изменения тарифного плана на сайте ПетерСтар необходимо взять с листа «Параметры», который был выдан при подключении услуги ADSL.
19Через какие терминалы можно оплатить с бонусом ?
Срок действия акции — с 9 ноября до 31 декабря 2009 года. Платежи за услуги «ПетерСтар» принимаются через сети терминалов «Новоплат», «Элекснет», «Уникасса», «Спринтнет» и QIWI. Все эти электронные системы принимают платежи за услуги «ПетерСтар» без комиссионных сборов, то есть процент с абонента не взимается.
18помогите выбрать удобный тарифный план для безлимитного общения на городские и мобильные телефоны
Для безлимитных звонков на городские номера Вам необходимо выбрать тарифный план с неограниченным объемом местных телефонных соединений (315 руб/месяц). Тарифного плана с неограниченным объемом звонков на мобильные телефоны не существует.
17каким образом я могу разместить завку на подключение телефонного номера на сайте?
На сайте Вы не сможете оставить заявление на подключение телефонной линии. Вам необходимо обратиться в Сервис-Центр Псковской ГТС по адресу: Псков, ул. Пароменская, д.26. При себе необходимо иметь паспорт и свидетельство о регистрации права собственности (если в паспорте нет прописки по адресу, где будет установлен телефон).
16Если на линии установлено оборудование уплотнения, возможно ли подключить ADSL? Если нет, то что делать?
При наличии технической возможности Вам необходимо переключиться на индивидуальную телефонную линию. Для проверки возможности обращайтесь по телефону 79-55-33
15У меня такой вопрос по какому номеру обратиться для проверки тел линии? При работе в сети интернет постоянные обрывы связи.
Для проверки телефонной линии можно обратиться по следующим номерам (в зависимости от того, на какие цифры начинается Ваш номер телефона): 56...568888 55, 54...558888 72, 73, 75...728888 53...538888
14Какова стоимость звонка со Пскова в Порхов с домашнего на домашний?
Стоимость внутризонового соединения (телефонное соединение между абонентскими устройствами, подключенными к сети местной телефонной связи и размещенными в пределах территории одного и того же субъекта Российской Федерации) составляет: 2 рубля 25 коп. за одну минуту разговора в рабочие дни недели с 08.00 до 18.00; 1 рубль 60 коп. за одну минуту разговора в рабочие дни недели с 18.00 до 08.00 и круглосуточно по выходным и праздничным дням.
13как увеличить скорость интернета у меня 512к а хочу повысить до 1024???что сделать
Для того, чтобы изменить тарифный план с Комфорт Плюс 512 на Комфорт Плюс 1024, необходимо зайти на сайт www.pskov.peterstar.ru Затем в меню «Управление счетом для частных клиентов» ввести свой пароль и логин (был выдан в Сервис-центре при подключении к услуге ADSL). В личном кабинете выбрать строку «Изменить тарифный план» и исправить тариф на желаемый.
12Прошу Вас дать постановление об увеличении тарифов связи с 22.01.2010г.
Тарифы на услуги местного телефонного соеднинения повышены с 1 февраля 2010 года. Информация о введении новых тарифов была размещена в газетах «Комсомольская правда» от 22.01.2010 и «Псковская правда» от 26.01.2010, а также на Интернет-ресурсе Псковской ГТС (новость от 21.01.2010. Приказ Федеральной службы по тарифам о повышающих коэффициентах опубликован в «Российской газете» 12.01.2010. С новым прейскурантом Вы можете ознакомиться в Сервис-Центре Псковской ГТС по адресу: ул.Пароменская, д.26, либо на нашем сайте.
11КАК УЗНАТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА АДРЕС
В соответствии с «Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» оператор связи не имеет право разглашать сведения об абоненте-гражданине без его письменного согласия. Таким образом, если абонент не оставлял заявления с согласием включить его данные в информационную базу, справка о его номере телефона, адресе проживания предоставлена не будет.
10Вопрос про домашние сети,дом в котором я живу в списке подключенных не находится,однако выделенный канал куда более удобен чем ADSL,вопрос состоит в том подключат ли мой дом (Народная 23/17) к вашим домашним сетям лишь только по 1 моей заявке(для начала к примеру) выгодно ли вам тянуть провода из-за 1 человека? Если да,огласите пожалуйста стоимость подключения.
В планах Псковской ГТС имеется данный адрес для подключения Домашних сетей. Чем больше будет заявлений от жильцов Вашего дома, тем быстрее мы сможем организовать доступ к данной услуге.
9Здравствуйте, у меня бабушка вдова участника войны полагается ли ей какая-то льгота на предоставление услуг городской телефонной сети?
Льгот по абонентской плате за местную телефонную связь не предусмотрено. Стоимость установки телефона для всех категорий граждан в настоящее время составляет 300 руб.
8Добрый день Есть ли в планах ГТС подключение к Домашней сети нового дома по адресу: ул. Кузбасской дивизии д.6? Если дом подключен, то куда можно обратиться для установки и подключения номера домашнего телефона и что для этого неободимо?
Для того, чтобы подключить домашний телефон, Вам необходимо обратиться в Сервис-Центр Псковской ГТС по адресу: Псков, ул. Пароменская, д. 26. Часы работы: 8-18, сб. и вс. — выходной. При себе нужно иметь паспорт с пропиской, либо паспорт и свидетельство о праве собственности на жилую площадь.
7подскажите как отключить межгород на телефоне (исходящие)
Вам необходимо обратиться в Сервис-Центр Псковской ГТС (ул.Пароменская, д.26, с 08.00 до 18.00 в будние дни) и оформить заявление. При себе необходимо иметь паспорт гражданина, на которого оформлен телефонный номер.
6У меня на АDSL сделан временный вывод. как мне подключить интернет опять с сайта?
Вам необходимо на сайте www.pskov.peterstar.ru зайти в меню «Управление счетом для частных клиентов» (использовать логин и пароль, которые Вам выделяли при подключении услуги). На открывшейся личной странице нужно изменить тарифный план с временного вывода на желаемый.
5Доброго времени суток АДСЛ итернет доступен только в черте горопа Пскова или и за его прнднлами? Возможно ли подключение в сельской местности?
Доступ в сеть Интернет по технологии ADSL предоставляется только в черте города Пскова. Оставить заявку на проверку технической возможности можно здесь http://gtspskov.ru/adsl.php
4Как востановить логин и пароль?
Вам необходимо подойти в Сервис-Центр Псковской по адресу: Псков, ул.Пароменская, д.26 (с 08.00 до 18.00). При себе иметь паспорт гражданина, на которого оформлена услуга.
3нужен ли модем для домашних сетей
Для того, чтобы пользоваться услугой Домашних сетей модем не нужен. Необходимо наличие сетевой карты в ПК.
2Здравствуйте Подскажите пожалуйста - подключение телефона новому собственнику будет стоит 2 тысячи, если у старого был телефон и линия сохранилась?
В случае наличия действующего телефонного номера по Вашему адресу и письменного согласия бывшего владельца телефона, Вы можете переоформить договор за 100 рублей. Если договор был расторгнут и телефонный номер уже снят, Вам нужно заключить договор на предоставление доступа к телефонной сети. На сегодняшний день установка телефона стоит 500 рублей. Для заключения договора Вам необходимо обратиться в Сервис-центр Псковской ГТС по адресу: г. Псков, ул.Пароменская д.26, с 9.00 до 18.00. При себе иметь паспорт и документ, подтверждающий право собственности.
1Подключен к интернету по домашней сети. Все работало через роутер, как вдруг, выход в интернет кончился. У вас все подключено, у меня настройки нигде не менялись. Где искать причину отсутствия сети?
Попробуйте подключиться напрямую, без роутера. Если выход остается недоступен, то не меняя настроек и подключения, обратитесь в службу технической поддержки по телефону 72-72-27.