Подключиться по телефону 067 и 8-81199-067-11
Поддержка по телефону 72-72-27
Обратиться в техподдержку
В случае возникновения проблем с услугами связи, Вы можете обратиться в техническую поддержку ОАО «Псковская ГТС»:
Л/с:
Наименование:
Адрес:
(Улица, номер дома, квартиры)
Контактный телефон:
Описание Проблемы:

Анкета для корпоративных клиентов

Анкета для корпоративных клиентов:  оценка эффективности работы с Псковской ГТС


Уважаемые абоненты!
Ваши отзывы имеют для нас большое значение и позволят улучшить наше взаимодействие!


- информация о предприятии-абоненте













1. Оцените удовлетворенность услугами ОАО “Псковская ГТС”. (в баллах 1-5)
1 2 3 4 5


2. Оцените, пожалуйста, потребляемые Вами услуги ОАО «Псковская ГТС» по следующим категориям (в баллах от 1 до 5):
  Телефонная связь Телефонная связь через виртуальную АТС (VPBX) Доступ к Интернет Кабельное ТВ Видео наблюдение, видео- конференц связь (ВКС)
качество услуги
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
оправданность цены
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
впечатления от подключения
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
профессионализм сотрудников отдела продаж, качество взаимодействия с клиентом, уровень обслуживания
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
доступность информации для Вас о наших услугах и новинках
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Комментарии



3. Возникали ли у Вас трудности при использовании наших услуг?
нет да



4. Сколько времени потребовалось для решения проблемы?
решилась немедленно
меньше суток
1-2 дня
3-6 дней
неделя или больше



5. Довольны ли вы тем, как решилась проблема?
да
затрудняюсь ответить
нет



6. Какие из наших услуг Вы планируете дополнительно подключить?
традиционная телефонная связь
виртуальная АТС (VPBX)
Интернет
кабельное ТВ
видеонаблюдение
видеоконференц-связь
другое



7. Хотели бы Вы получать дополнительную информацию о новых услугах, акциях и коммерческие предложения?
да
затрудняюсь ответить
нет



8. Посоветовали бы Вы услуги нашего предприятия друзьям и знакомым
да
затрудняюсь ответить
нет



9. Ваши предложения по улучшению качества работы нашей компании: